成田空港と大崎駅（東京）を結ぶ空港シャトルバス「成田シャトル」の運行を2016年10月に開始いたしました。また、羽田エアポートガーデンバスターミナルの開業に合わせて、羽田空港と三島エリア・静岡エリアを結ぶ路線を運行いたします。
今後拡大していくインバウンド、アウトバウンドの利用者に向けて、より便利で快適に空港までのアクセスをご用意できるよう、路線開発、サービス開発に取り組んでいます。
WEB申込みで1,000円という低コストとバスの綺麗さ、快適さに評価の声
成田シャトルの利用者を対象に実施したアンケートによると、満足度については94.5％、再利用意向率は95.9％という結果となりました。
満足な理由としては「安くて快適」「駅近、家近、格安、車内も綺麗で快適！」といったコスト面や車内の清潔さ、快適さについて評価の声を多くいただきました。
また、「運行便数を増やして欲しい」といったアンケートで頂いたお客様の声をもとにダイヤ改正や新たなサービスを提供していく予定です。
今後ともより多くのお客様に成田シャトルをご利用していただけるよう、問題解決に努めていきます。
(2017年実施WILLERサイトユーザーアンケートより)